一、淘宝侵犯了著作权怎么处理?
1、学会正确的应对方式可以帮助你解决问题。在面临侵权投诉时，卖家需要首先确定侵权类型，这可以通过进入卖家中心的淘宝体检中心、客户服务及知识产权页面进行查询。了解侵权类型是美术作品还是文字作品等，可以为后续申诉做好准备。
2、在卖家中心还可以查询投诉人的相关信息，如电话号码等。如果只有电话，卖家可以通过其他渠道获取投诉人的真实身份。有些投诉人是专职代表品牌做投诉赚钱的，他们与品牌公司合作，接受委托搜集资料后再对侵权方进行投诉。了解投诉人是品牌本人还是第三方代理，卖家可以采取更好的应对措施。
3、若卖家能够获取投诉方的联系方式，可以与其取得联系。对于非第三方介入的投诉，对方可能会提出要求或意见，卖家可以听取并采取相应解决措施。然而，如果是第三方介入的投诉，对方可能不会接听电话或与卖家进行任何交涉，因为他们已经接受了聘请。
4、当与对方无法进行交涉或达成共识时，卖家只能自行进入卖家中心的体检中心、客户服务及知识产权页面进行申诉。在申诉过程中，需要提交有效的证据，如投诉方著作权的作品、被投诉商品的图片，并在申诉留言中文字说明你的商品与投诉方作品存在的实质差异，以便淘宝审核时更清楚地了解这些差异。
5、在两个工作日的举证期间，卖家应自行删除与投诉相对应的产品信息、相册图片等其他版块的图片。
6、等待淘宝后台的审核结果。如果第一次申诉成立，卖家将不会被扣分处罚;如果不成立，卖家仍有第二次申诉的机会，但会被扣分。
7、侵犯著作权是严重的问题。如果需要借鉴别人的产品，应与其商量合作。如果被投诉侵权而无法提供证据证明自己没有侵权，将会受到处罚。所以大家务必要注意。
二、淘宝产品侵权该如何投诉?
淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，为广大消费者提供了方便快捷的购物渠道，但同时也存在一些卖家的侵权行为。那么，如果发现淘宝上的商品侵犯了自己的知识产权，应该如何进行投诉呢?
1、我们可以从淘宝平台入手。投诉方可前往淘宝知识产权平台发起投诉。淘宝平台将审核投诉理由并逐条审核投诉链接，审核通过后将删除侵权链接。被投诉的店铺将收到通知，可以在3个工作日内发起申诉。如果商家发起申诉，投诉方将收到申诉通知，可选择撤诉或要求淘宝平台介入。若选择撤诉，被投诉的链接会恢复，对商家的处罚也会取消。若要求淘宝平台介入，如果对方提供的申诉材料无效，则申诉不成功，处罚继续;若提供的材料有效，则申诉成功，链接恢复，处罚取消。
2、我们还可以通过其他途径投诉，例如向市工商局商标管理处或者工商分局商标广告合同管理科投诉。在请求处理时，需要提供书面请求，明确事由、法律依据、请求人信息以及侵权行为发生地等内容。此外，根据仲裁协议可提请仲裁机构仲裁，也可以寻求消费者协会或其他调解组织的调解;若仍无法解决问题，还可以向人民法院提起诉讼。
3、举报者需要搜集有效证据。这包括侵权人的具体信息，如名称、地址、企业性质等，提交相关的数据以提高投诉的准确性。当知识产权人为投诉方本人时，应提供相关证书，如专利证书、商标注册证、著作权证书等;若非投诉方本人，则需提供相关证书及被授权投诉方进行投诉的证明文件，并需有知识产权人的签字或盖章。另外，损害赔偿的证据也至关重要，比如侵权方对权利人造成的经济损失。
4、淘宝商家们必须牢记不要进行任何侵权行为，否则一旦被举报，影响将不仅限于淘宝店铺。对于投诉方来说，只要掌握了充足的证据，则投诉成功的几率将大大增加。所以，保护自己的知识产权，维护公平竞争的市场环境，是每个商家应尽的责任。
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