买家们在淘宝上面购物,没有特殊情况,肯定希望能够购买的商品能够按时送达到自己手里,但是有些卖家可能因为自身的原因延迟给买家发货,买家不满意便会投诉,那么淘宝延长发货时间有什么影响?
一、淘宝延长发货时间有什么影响?
未按约定时间发货对卖家是有影响的,不仅需要向买家支付违约金,还有可能会被扣分。
超过发货时间,店铺就会受到一定的处罚,并且还需要面临罚款等方面的问题,所以商家最好是在约定时间内进行发货。
《淘宝规则》第六十三条买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外):
1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于5元。
2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分)。
3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
二、淘宝延迟发货平台的处罚种类
1、扣除信用分
淘宝平台对于商家的信用分是非常重视的,因为信用分是商家在淘宝平台上的形象代表。如果商家的信用分过低,那么就会影响到商家的销售额和声誉。因此,淘宝平台会对于延迟发货的商家进行信用分的扣除。
2、罚款
除了扣除信用分之外,淘宝平台还会对于延迟发货的商家进行罚款。罚款的金额根据延迟发货的时间长短和订单金额大小而定,一般来说,罚款金额在订单金额的5%~10%之间。
3、限制交易
如果商家的延迟发货情况比较严重,那么淘宝平台还会对于商家进行交易限制。交易限制的种类有很多,比如限制商家的交易额度、限制商家的商品发布数量等等。
4、关闭店铺
如果商家的延迟发货情况非常严重,那么淘宝平台还会对于商家进行店铺关闭的处罚。店铺关闭是最严厉的处罚措施,一旦店铺关闭,商家就无法在淘宝平台上进行交易了。