其实大家在淘宝开店,所有的店铺分都是根据评价来的,好评,差评,中评都有相对应的分数,因此很多淘宝商家都非常害怕自己店铺有中评,那么淘宝中评会扣分吗?
一、淘宝中评会扣分吗?
淘宝中评不会扣分,中差评首先一个就是影响商品的转化,如果本身你的产品是没有问题的,但是因为某些原因一旦有几个差评,对成交结果是致命的影响。其次,虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑,另外好评率已经不再影响搜索结果,但是会影响整体的店铺动态评分。当动态评分过低,淘宝很多活动对动态评分是有要求的,对店铺的推广是十分不利的。
二、产生中差评的几个主要原因:
1、快递问题。比如快递服务态度差、快递发货速度慢、快递错误发件、丢件等原因。通常为快递公司人为造成,与我们的产品和服务无关。
2、卖家产品问题和服务问题。比如宝贝质量差、宝贝产生破损、宝贝与描述不符、延迟发货、漏发错发、服务态度不好、没有及时接待等。
3、买家个人原因。比如买家的期望过高、收到货发现与想象中的不符,不小心拍错等。
中差评首先一个就是影响商品的转化,如果本身你的产品是没有问题的,但是因为某些原因一旦有几个差评,对成交结果是致命的影响。其次,虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑,另外好评率已经不再影响搜索结果,但是会影响整体的店铺动态评分。当动态评分过低,淘宝很多活动对动态评分是有要求的,对店铺的推广是十分不利的。
最后希望大家遇到中差评不要慌张,首先我们要学会找原因。任何事情的发生都是有一定的原因的,差评也不例外。