一、淘宝描述降分是什么原因?
1、淘宝排名下降。产品的排名和点击有着直接的关系,如果商家朋友什么都没做,很可能就是被竞争对手抢占的排名,而他们全场排名的方式就是出高价,所以导致我们的质量分才会下降。因此我们要时刻关注同行有没有提高价格,如果同行一旦提高价格,我们就也要被动的提高我们的价格。
2、新推广商品没有建好计划。在我们的产品刚刚进行推广的时候权重可能会比较好,但是也不能因此就不好好的做推广计划。有些商家推广的计划特别不看重最后导致各项的数据都十分的不好,最后导致质量的下降。
3、商品评价差评过多。产品评价的好坏会影响着顾客的购买,一旦产品的差评太多就会导致该产品的质量分下降,所以说这就是我们为什么要维护好老客户的原因。一旦出现了一个差评就需要用好多的好评去覆盖。
4、产品类目的重要性。有些淘宝的商家对于宝贝的类目不看重,最后放错类目,导致淘宝的系统识别不出产品的属性。顾客在搜索之后我们对于顾客的搜索偏好也得不到明确的分析,最终会导致质量分的下降。
二、淘宝描述分低怎样提高?
1、优化宝贝主图和详情页,使其更加吸引人,并确保描述与实物尽可能相符。
2、推出好评有礼活动,如赠送彩票、淘金币或小额返现,以鼓励买家留下正面评价。
3、确保描述尽可能清楚,包括产品尺寸、颜色等详细信息,以减少买家收到商品后的失望感。
4、通过设置自动回复功能,提高客服响应速度,解答买家常见问题。
5、选择快速、服务好的物流公司,提高发货速度,以提升买家体验。
6、定期检查店铺DSR评分,了解哪些方面需要改进,并针对具体问题采取相应措施。
7、合理定价,确保产品质量与描述相符,以提升买家满意度。
8、开展老客户晒图活动,鼓励买家参与评价晒图,尤其是新品推广时。
9、超出客户预期地提供惊喜,如赠送小礼品等。
10、坚持长期补单习惯,提高店铺整体评分。
11、提高物流发货速度,给顾客留下良好印象。
12、开展好评返现活动,鼓励买家给出正面评价。