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卖家店铺关闭了还能投诉吗?店铺为何消失了?

时间:2024-01-14 15:16:01 作者:小编 点击:

一、卖家店铺关闭了还能投诉吗?

能投诉。

1、卖家店铺关闭了,说明是被淘宝封店了或者自动关闭了,另外淘宝是严厉打击假货的。

2、建议联系一下淘宝消费者热线客服,说明情况,要求客服开通投诉入口,或者要求客服记录投诉信息并要求客服回访反馈,淘宝消费者客服接到电话后会去核实处理的。

3、如果卖家店铺尚有消保金余额,有可能追回损失,向客服提供您的订单编号,可以请求提供卖家的真实登记信息。

卖家店铺关闭了还能投诉吗?店铺为何消失了?

二、店铺为何消失了?

1、店铺被恶意打死。同行对店铺进行打击、打压、连续举报及做了类似的同款假货给店铺宝贝恶意差评价等。当这样的情况发生时,需要卖家及时查出店铺存在的漏洞,尽力修补。另外,淘宝规则不断在更新,需要卖家不停学习,避免出现漏洞。

2、店铺被货压死。有些淘宝卖家觉得某款产品好做就压货,但是压得太多会导致现金流跟不上,让店铺运营出现危机。中小卖家市场更新迅速,卖家一定要做到知己知彼才能保证合适库存,不可以听厂家和供应商的一面之词,要时刻关注市场的变化情况。对于大卖家而言,压货数量要按季节跟进,用数据分析和大盘预测的方法来存货。

3、卖家太懒,导致店铺经营不善倒闭。在店铺经营失败中常见的三种人:懒、自大以及心术不正。有些店铺开了却生意惨淡,面对这样的情况,商家一定要学习技巧挽救店铺。

4、店铺在售宝贝数量连续六周为零件,平台会彻底释放该店铺。如果想激活店铺,需要在完成淘宝开店认证以后发布一件宝贝或上架仓库中的宝贝,然后等待二十四小时就可以重新创建店铺。

5、因为店铺存在淘宝违规行为而被处罚删除,这时候需要登录体检中心自行查看违规原因。假如重新创建店铺,建议处罚结束后重新登录卖家中心的首页点击激活店铺,完成相应步骤就可重新开设店铺了。


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