大家在淘宝购物，所有的商品，都是需要物流送到各位小伙伴手中的，快递公司每天运输的快递数量也是非常多的，在这途中难免会出现丢件的情况，淘宝丢件一般怎么处理?
一、淘宝丢件一般怎么处理?
1、若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任。同时，交易尚未成功，建议关注交易。
2、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间;如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空。
3、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理。
二、淘宝快递丢件卖家怎么办?
易尚客服外包温馨提示：当发现快递商品丢失时，网店卖家也应该及时与买家取得联系，讲明实际情况，如果买家要求退货，应及时处理。如果可能的话，可以马上重新为买家重新按照淘宝订单进行邮寄，再对丢失的邮件进行找寻或索赔，具体可以看新版《快递市场管理办法》的规定。
三、丢件如何判断?
一般货物发出之后，物流信息中断了，则可能是发生了快递丢失的情况。为了避免类似的情况给交易双方带来损失，易尚客服外包建议淘宝店铺的商家在经营时需要在发货之前与快递公司签署协议，协商好货物丢失或损坏的赔偿条款，并保管好一切可作为证据的文件。
发货之后一定要保管好快递单，这是证明卖家发货的最基本证据。一且发现货物丢失，卖家应该在第一时间联系快递公司协商解决，根据协议中对丢件的条款向快递公司素赔。
如果快递公司确认该邮件丢失，一般默认的赔付金额是快递费用的两到三倍。如果邮寄贵重物品，一定要记得对货物进行保价，一旦货物丢失，会将损失减到最小。
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