一、自己开淘宝店客服是自己吗?
自己开网店客服能够是自己，也能够招人做，但最好自己做客服。这样能够对产品销售知道，且能提高产品质量。
二、开淘店怎么做好客服?
1、业务知识：了解所售产品的情况、营销策略、促销活动等，这将有助于更好地理解客户问题，提供准确的解答和建议。同时，熟悉电商平台的使用操作，以及可能涉及的交易流程和售后政策。
2、沟通技巧：与顾客进行有效的沟通是非常重要的。要使用简单易懂的语言回应客户的咨询和问题，并尽可能满足客户的需求。同时，要保持礼貌和耐心，无论客户提出何种问题或投诉，都要控制好自己的情绪，表达出自己的关注和理解。
3、打字速度：客服要求有较快的打字速度，特别是在处理大量客户咨询时，快速的打字速度可以帮助你更有效地回应客户的问题。
4、快速响应：工作时需要保持电脑前，一旦有客户询问，需要及时回复。如果无法立即回复，应在完成后尽快回复。如果有多个客户提出问题，需要尽快回复，保持耐心和细心。
5、销售技巧：客服除了需要回答问题外，还需要有一定的销售能力。在客户对产品表示兴趣时，可以适当地推动他们做出购买决策，例如通过提供一些产品的优点或者折扣来激发他们的购买欲望。
6、产品知识：作为电商客服，你需要对产品有深入的了解，包括产品的特点、优点、用途等。这样可以帮助你更好地理解客户的需求，并提供准确的建议和解答。
7、学习能力：电商行业的变化很快，新的产品、政策、平台规则等可能会经常出现。作为一名电商客服，你需要有持续学习的能力，能够快速掌握新的知识和技能，以适应行业的变化。
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