一、淘宝店铺运营包括哪些方面?
1、淘宝爆款数据跟踪。运营需要会整理表格，比如爆款数据跟踪表，收集一下自己店铺的产品的信息，进行维护。平均每天访客有多少，每款产品的平均停留时长，支付买家数量等等一系列相关数据，要切记三天之内数据下跌，那说明这款是有问题的，一周之内维护不起来的话，这个款说明已经废了。
2、客服管理。在做这一块的时候要结合上述表格所呈现出来的问题，优化客服话术以及整体客服流程，客服每日工作日志，把遇到的问题和如何解决的问题方法进行记录，根据反馈信息不断优化产品。
3、店铺检查。每天花20分钟时间去逛同行店铺，切记：一定要使用手机观看(现在很多店铺pc和无线端展示会不一样)如果发现同行有新的玩法。跟踪同行的数据最近是上升趋势还是下降，不断模仿和超越，主要看的几个点是：问大家、评价、无线端主图，详情页检查，爆款搭配，单品推荐效果。
4、货品管理。每日定期更新库存表格，已经预估每个SKU可售天数，每日退货情况，形成数据表格，提出改进意见并实施落地，一定要做这个动作，很多大店铺最后都是因库存清理不及时被压死的。
5、美工沟通。最后也是重中之重，图片设计这一板块。这个也是关乎整店成败的关键点，要试试查看店铺产品点击情况和转化率。与美工设计做好良性沟通，如果遇到没有思绪的时候，可以模仿对手的风格，要知道伟大的艺术家是善于模仿，而卓越的艺术家是善于超越的。
6、营销和推广。你可以通过淘宝的广告服务，比如直通车和钻石展位，来推广你的商品。你也可以通过社交媒体和内容营销来吸引流量。
二、淘宝店铺运营有什么技巧?
1、从视觉的角度，建议产品是有主题有调性的，从产品的包装、拍摄和网页的装修等等角度入手。如果你现在还是采用一些数据包，跟网上的图片都一样，那要做好是非常累的。
2、整个产品的定价不建议过高或者过低，要有一个精准的目标人群定价。
3、产品的款式建议是独家的，市场货竞争的人往往过多，做好的难度较大。
4、保证详情页的转化率，这一块是可以通过不断优化得以提升的。只有保证了转化率以后付费引流才有更好的产出，要不然会浪费很多钱。
5、优化标题和提升图片的点击率，可以有效提升我们店铺的搜索流量及其他免费流量。不花钱的流量大家都喜欢，可以花时间去学习一下这方面的课程。
6、在推广工具中，淘宝客的风险相对较低，作为新手卖家可以优先使用。
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