一、淘宝考核退款率吗?
淘宝是会考核退款率的。
淘宝对商家的退款率进行了考核,并将其作为衡量商家服务质量和商品质量的重要指标之一。退款率是指商家在一定时间内发生的退款订单数量与总订单数量的比值。退款率考核的目的在于保护消费者的权益,鼓励商家提供优质的产品和服务。高退款率可能意味着商家的商品质量不达标或服务不到位,影响消费者的购物体验。
二、淘宝退款率高有影响吗?
淘宝退款率高对买家和卖家都有一定的影响。以下是详细介绍:
对买家的影响。退款率高可能会影响买家的信誉,进而影响急速退款进程,买家可能无法享受运费险,或者需要自己购买运费险,并且价格更高;买家可能无法在特定商铺下单,因为这些商铺可能对退款率高的买家设置门槛。
对卖家的影响。退款率高会增加卖家的人工和运费成本,增加店铺的退货率指标,对店铺运营产生影响,卖家可能会降低促销活动参与度,降低店铺自然流量,甚至可能导致店铺被降分或封禁。